1. Introduzione
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito damyshop.it, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Utilizzando il sito, l’utente accetta i termini della presente Privacy Policy
2. Titolare del trattamento
Damy Shop – Trapani (Italia)
Email: info.damyshop@gmail.com
Telefono/WhatsApp: 3791689098
Il Titolare è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito.
3. Tipologia di dati raccolti
a) Dati forniti volontariamente dall’utente
L’utente può fornire volontariamente dati personali tramite:
- moduli di contatto
- ordini sul sito
- comunicazioni via email o WhatsApp
- richieste di assistenza
I dati possono includere:
- nome e cognome
- indirizzo email
- numero di telefono
- indirizzo di spedizione
- dati relativi all’rdine
b) Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione vengono raccolti automaticamente:
- indirizzo IP
- tipo di browser
- dati tecnici del dispositivo
- pagine visitate
- tempo di permanenza
Questi dati sono raccolti tramite cookie tecnici e analitici.
4. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini e delle richieste dei clienti
- Assistenza clienti tramite email, telefono o WhatsApp
- Consegne a domicilio su Trapani e Provincia
- Fatturazione e adempimenti fiscali
- Miglioramento del sito e dell’esperienza utente
- Invio di comunicazioni relative agli ordini o richieste dell’utente
- Prevenzione di attività fraudolente
I dati NON vengono utilizzati per profilazione automatizzata senza consenso.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- esecuzione di un contratto (ordini, consegne, assistenza)
- adempimento degli obblighi legali (fatturazione, contabilità)
- consenso dell’utente (moduli, comunicazioni volontarie)
- legittimo interesse del Titolare (sicurezza del sito, prevenzione abusi)
6. Modalità di trattamento
I dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per:
- Ordini e fatturazione: fino a 10 anni (obbligo di legge)
- Contratti e richieste: fino a 24 mesi
- Dati tecnici di navigazione: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy
8. Comunicazione dei dati a terzi
I dati possono essere comunicati a:
- corrieri e servizi di spedizione
- consulenti fiscali o commercialisti
- fornitori di servizi tecnici (hosting, email, piattaforme di pagamento)
- autorità competenti, se richiesto dalla legge
I dati NON vengono venduti a terzi.
9. Trasferimento dei dati fuori dall’UE
Alcuni servizi (es. Google, Meta) possono trasferire dati fuori dall’Unione Europea.
In questi casi vengono adottate garanzie adeguate previste dal GDPR.
10. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- accesso ai propri dati
- rettifica o aggiornamento
- cancellazione
- limitazione del trattamento
- opposizione
- portabilità dei dati
- revoca del consenso
Per esercitare i diritti: info.damyshop@gmail.com
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
12. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.